Política de Entrega:
1. Prazo de Entrega (Horários especiais devido a pandemia de Covid-19)
Somos diferenciados na entrega possibilitando que nosso cliente receba seu produto no mesmo dia dependendo do local e horário da compra.
Cidades dentro do raio de entrega: Santos e São Vicente.
Entregas em Santos e São Vicente para compras realizadas de segunda a sexta até 16h: no mesmo dia
Entregas em Santos e São Vicente para compras realizadas sábado até 14:30: no mesmo dia
Entregas em Santos e São Vicente para compras realizadas de segunda a sexta após 16h: no próximo dia útil
Entregas em Santos e São Vicente para compras realizadas sábado após 14:30: no próximo dia útil
Entregas em Santos e São Vicente para compras realizadas domingo: no próximo dia útil
Entregas em Santos e São Vicente para compras realizadas em feriados: no próximo dia útil
O prazo de entrega é indicado no pedido e começa a contar a partir da data/horário de identificação do pagamento. Havendo variação de acordo com a forma de pagamento para a compra.
Formas de Pagamento:
- No Ato da Entrega: Dinheiro ou Cartão de Credito ou Debito. Obs. Para as regiões informadas na política de entrega.
- Cartão de Crédito e PayPal;
- Deposito em Dinheiro ou Transferência em C/C: Para as regiões de entrega informada na política de entrega, D+0 ou D+1;
- Deposito em Cheque, DOC ou Espécie em Caixa Eletrônico.
Modais de Entrega:
Entregas via Motoboy ou Correios.
Problemas na Entrega:
Endereço de Entrega: será considerado o endereço para entrega no cadastro do cliente ao efetuar a compra. O mesmo terá como opção indicar outro local para entrega. Em nenhuma hipótese será possível alterar o endereço de entrega após a conclusão do pedido de venda e preparação para entrega. Qualquer problema como endereço cadastrado erroneamente, entre em contato imediatamente com a equipe Seo Cerealista.
Observação:
A Secretaria da Fazenda (SEFAZ) do estado de destino pode reter a mercadoria se o cliente tiver débitos com o fisco no estado. Nesses casos o cliente deverá se dirigir até o SEFAZ para quitar os débitos fiscais pendentes e retirar a mercadoria. Caso o cliente opte por não retirar a mercadoria no SEFAZ, o Seo Cerealista não poderá restituir o valor do pedido.
Extravio ou Embalagens danificadas:
No caso da encomenda ter sido danificada, estando em posse dos transportadores contratantes pelo Seo Cerealista, o cliente deverá rejeitar o recebimento para que a encomenda retorne ao nosso conhecimento revertendo o ocorrido sem nenhum custo adicional.
Em caso de mercadoria extraviada o cliente poderá solicitar o reenvio dos produtos ou o reembolso do valor da compra.
Encomenda diferente do Pedido: No caso de haver alguma divergência entre a encomenda e o pedido realizado. O cliente deverá entrar em contato com o SAC do Seo Cerealista (E-mail contato@seoceralista.com.br ) no prazo de até 48h após o recebimento da mercadoria. A equipe Seo Cerealista fará uma analise retornando no prazo de 2 dias úteis.
Cancelamento de Pedidos:
Caso solicitado o cancelamento com o pedido emitido e em transito, será restituído apenas o valor de compra do produto. Será considerado o prazo de estorno do valor após o retorno e recebimento da mercadoria na unidade Seo Cerealista.
Política de Privacidade:
Seo Cerealista tem o compromisso e responsabilidade com a sua privacidade e segurança durante sua navegação em nossa plataforma digital. Suas compras e dados cadastrais não serão vendidos, trocados ou divulgados para terceiros. Desta forma desaconselhamos à divulgação de sua senha a terceiros.
Compra Segura:
Da mesma forma como temos o compromisso e responsabilidade com sua privacidade, zelamos também para sua compra segura. Disponibilizamos diferenciadas formas de pagamento certas e seguras aos nossos clientes.